Il manque des articles dans ma commande

Modifié le : Mar, 8 Oct., 2019 at 2:39 PM


Pour des questions logistiques, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. 


Les produits que nous proposons sont répartis sur deux dépôts en France. Le premier est situé près de Rennes et le second du côté de Lille. Afin de tenir nos engagements de délai il est possible que la commande soit partie en plusieurs envois. Cela est alors systématiquement indiqué sur le bordereau de livraison.


Pour des soucis de poids ou de volumétrie il est également possible que la commande soit expédiée en plusieurs colis. Cela est annoté sur l'étiquette transporteur (ex : 1/2 et 2/2)


En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou à l'adresse contact@filtres2spa.com


Les articles manquants sont indiqués comme livrés 


Si malgré cette vérification vous ne parvenez pas à retrouver les articles manquants, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail via notre formulaire ou à l'adresse contact@filtres2spa.com


Nous vous remercions par avance de bien vouloir nous confirmer à cet effet le numéro de votre commande ainsi que la référence du produit concerné. 


Un délai de 24 heures peut être nécessaire afin de vous répondre.


Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

Envoyer vos commentaires
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre question. Aidez-nous à améliorer cet article grâce à vos commentaires.