Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande

Modifié le : Mar, 8 Oct., 2019 at 11:24 AM


Un e-mail automatique vous est systématiquement envoyé lors de la validation de votre commande. Si toutefois vous n'avez pas reçu ce dernier nous vous invitons à réaliser les vérifications suivantes devraient résoudre le problème :

  1. Vérifiez  votre dossier "Courrier indésirable"
  2. Connectez-vous à votre compte et vérifiez l'adresse e-mail que vous avez fournie pour vous inscrire sur Filtres2spa. S’il y a une erreur, vous pourrez la corriger dans votre espace client.
  3. Regardez dans l'onglet "Historique de commandes" de votre compte client si votre commande a bien été enregistrée.

Si malgré tout vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation, n’hésitez pas à contacter notre service client qui fera tout son possible pour vous aider.


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