GLS

Modifié le : Mar, 8 Oct., 2019 at 2:19 PM


GLS est le mode de livraison le plus rapide que nous proposons sur le site pour la France Métropolitaine uniquement, la livraison est ainsi assurée sous 24 heures ouvrées* suite à la prise en charge du colis sur près de 90% du territoire (il faut généralement compter 48 heures pour la partie sud est : Languedoc-Roussillon ou encore PACA). 

*GLS livre les colis les jours ouvrés, à savoir du lundi au vendredi. 


Prix de la livraison 

La livraison par GLS est généralement comprise entre 4.90€/TTC et 6.90€/TTC pour tout colis inférieure à 30kg. Un Franco de port est automatique à partir de 149€/TTC d'achat produit(s). 

Livraison des colis 

Habituellement, un colis vous est remis personnellement. Vous confirmez alors sa bonne réception en apposant votre signature sur le bordereau de livraison du chauffeur-livreur GLS. Un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis à votre place. 


En cas d’absence 

GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS ré-achemine le colis à l’agence (centre de distribution) dans l’attente d’autres instructions en vue d’une seconde livraison. 


Avis de passage 

Si le colis n’a pas pu vous être livré directement, le livreur GLS laisse un avis de passage contenant des informations essentielles comme le nom et l’adresse du voisin auquel le colis a été remis et les possibilités pour organiser une nouvelle livraison. 

L’avis de passage comporte un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en ligne. Vous pouvez utiliser ce numéro pour demander une remise en livraison en ligne. Cela signifie que vous pouvez déterminer vous-même ce qu’il doit advenir de votre colis : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match= 


Choix pour organiser une nouvelle livraison des colis 

  1. Une seconde livraison du colis à l’adresse indiquée initialement mais à la date de votre choix. 
  2. Livraison du colis à une nouvelle adresse de votre choix (+ 24 heures). 
  3. Autorisation de déposer le colis à votre domicile à l’endroit souhaité en votre absence. Le chauffeur-livreur GLS peut ainsi livrer votre colis à l'endroit que vous indiquez, même en cas d’absence. 
  4. Retrait du colis à l’agence. Le colis reste à l’agence GLS, où vous pouvez aller le retirer vous-même dans les 7 jours. Il n’y a pas de nouvelle tentative de livraison du colis dans ce cas.


Accéder aux choix pour organiser une nouvelle livraison (Lien GLS)


Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

Envoyer vos commentaires
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre question. Aidez-nous à améliorer cet article grâce à vos commentaires.