CGV & Garantie couvertures

Modifié le : Lun, 25 Nov., 2019 at 10:44 AM


Les Couvertures de Spa sont des produits volumineux, sortant du circuit de livraison des transporteurs utilisés sur notre site pour les commandes inférieures à 30 kilos. La dimension moyenne d'un colis est de L 240 cm x l 130 cm x h 30 cm. 


Les frais de transports de 95 euros sont offerts lors de la commande (hors régions montagneuse). Si jamais pour une raison quelconque la couverture ne vous convient pas dans les 30 jours de sa réception, des frais de retour de 95 € seront facturés, ainsi que des frais de ré-expédition de 95€ en cas d'échange. 


Il peut également arriver que suite à un écart de stock ou lors de commandes rapprochées, la Couleur de Couverture que vous souhaitiez ne soit plus disponible. Dans ce cas nous vous proposons un échange par une couverture aux dimensions identiques mais de coloris différent. 


Ce système est mis en place afin de vous proposer une Couverture dans les meilleurs délais possibles, la fabrication sur mesure demandant 14 semaines avant la livraison. Dans l'hypothèse ou vous validez un changement de Couleur par e-mail pour une réception plus rapide, Cet email indiquant le coloris remplace le coloris de votre commande passé sur le site. Cet e-mail vaut donc comme bon pour accord de remplacement de la couleur de couverture.


La garantie des couvertures de spa s'applique pendant un an contre toute malfaçon, sur les matériaux ou l’assemblage. En revanche si la couverture de spa se dégrade trop vite suite à un mauvais usage la garantie ne pourra être appliquée.


Pour les couvertures sur mesure 


Nous produisons la couverture de spa sur mesure conformément aux dimensions que vous nous avez transmises. Avant de valider chaque commande, nous vous envoyons un schéma technique de fabrication. Il vous appartient donc de bien le vérifier pour éviter tout risque d'erreur. Sur ce point nous sommes dépendants des indications que vous nous transmettez. La validation de ce schéma par vos soins vaut bon pour accord de fabrication. Les côtes de ce schéma peuvent être indiquées en cm ou en pouces (unité de mesure américaine) qu'il convient de multiplier par 2,54 pour obtenir la mesure en cm. 


Si jamais la couverture livrée ne correspond pas à ce schéma, et résulte de notre erreur, nous assumerons notre responsabilité et procéderons au remboursement ou à l'échange de la couverture. Le délai de fabrication, importation et livraison des couvertures de spa sur mesure prend 12 à 15 semaines en fonction de la saisonnalité et des volumes de commande. 


Demande de rétractation : Les couvertures de spa sur mesure sont fabriquées à la demande du client en fonction de ses besoins spécifiques. S'agissant d'un produit sur mesure, il ne pourra être ni repris ni échangé. (Sauf erreur de fabrication de notre part). En effet par la suite ce produit fait selon vos besoins personnels est invendable et nous ne pourrons donc pas le reprendre ou vous rembourser. 


La garantie des couvertures de spa s'applique pendant un an contre toute malfaçon, sur les matériaux ou l’assemblage. En revanche si la couverture de spa se dégrade trop vite suite à un mauvais usage la garantie ne pourra être appliquée.


Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

Envoyer vos commentaires
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre question. Aidez-nous à améliorer cet article grâce à vos commentaires.